Corvo ApexWhatsApp-automatisering voor bedrijven
Met WhatsApp-automatisering beantwoordt een AI-assistent de berichten van klanten op je eigen bedrijfsnummer: vragen over prijzen en werkgebied, het uitvragen van een aanvraag met foto, en het inplannen van een afspraak. Lastige vragen komen bij jou terecht, en je kunt altijd zelf inspringen.
14 dagen gratis proberen. Zonder betaalgegevens, stopt vanzelf. Zo werkt de proefperiode
Hoe werkt WhatsApp-automatisering?
De assistent leest elk binnenkomend bericht, beantwoordt wat hij weet uit jouw informatie, en vraagt door waar iets ontbreekt: wat is het probleem, wat is het adres, hoe dringend is het. Daarna staat de aanvraag compleet in je dashboard, of is er direct een afspraak voorgesteld.
In het eerste bericht stelt de assistent zich altijd voor als digitale assistent. Zo weet de klant waar hij aan toe is, zoals de AI-verordening vraagt.
Welk WhatsApp-account heb je nodig?
Automatisering werkt via het officiële WhatsApp Business-platform, op je eigen nummer. Wij regelen de aanvraag en de inrichting. De berichtkosten betaal je rechtstreeks via je eigen WhatsApp Business-account; meestal gaat het om enkele euro's per maand. Lees meer in WhatsApp Business-app of API: wat is het verschil?.
Wat doet de assistent wel en niet?
- Wel: vragen beantwoorden uit jouw informatie, een aanvraag compleet maken, afspraken voorstellen en de status van een klus doorgeven.
- Niet: prijzen op maat verzinnen, klachten afhandelen of beloftes doen. Die gesprekken gaan naar jou, met de context erbij.
Voor wie is het geschikt?
Voor bedrijven die veel via WhatsApp worden benaderd en niet altijd direct kunnen reageren, zoals installateurs (WhatsApp voor installateurs), werkplaatsen, salons en horeca.
Voorbeelden per branche
Een installateur krijgt een bericht over een lekkende kraan; de assistent vraagt om een foto en het adres, en stelt een moment voor. Een fietsenmaker laat de assistent uitleggen wat een reparatie ongeveer kost en wanneer de fiets gebracht kan worden. Bij een salon maakt een klant via WhatsApp een afspraak en krijgt hij de dag ervoor een herinnering. In de horeca vraagt een gast of er morgen om 19:00 plek is voor zes personen, en krijgt hij antwoord uit je reserveringen. En een makelaar laat vragen over een woning direct beantwoorden of doorzetten naar de juiste collega.
Wat je zelf in de hand houdt
Jij bepaalt wat de assistent weet en mag. Je ziet elk gesprek terug in het dashboard en neemt het met één klik over; de assistent stopt dan in dat gesprek. Spraakberichten worden uitgeschreven, zodat je ze kunt lezen als je niet kunt luisteren. Berichten die jij zelf begint, zoals een herinnering, gaan via goedgekeurde sjablonen van WhatsApp. Zo blijf je binnen de regels van WhatsApp en houdt je nummer een goede naam.
Zo verloopt het
- Klant stuurt een WhatsApp
- Assistent beantwoordt en vraagt door
- Aanvraag compleet in je dashboard
- Afspraak voorgesteld of bevestigd
- Herinnering en opvolging
Veelgestelde vragen
Hoe beantwoord ik WhatsApp-berichten van klanten automatisch buiten openingstijden?
Met een WhatsApp-assistent op je eigen nummer: die antwoordt direct, ook 's avonds en in het weekend, beantwoordt de vaste vragen, vraagt de aanvraag uit en stelt een moment voor. Jij ziet alles de volgende ochtend terug. Een eenvoudig afwezigheidsbericht zegt alleen dat je er niet bent; een assistent helpt de klant echt verder.
Wat kost een WhatsApp-chatbot voor een klein bedrijf?
Bij Corvo Apex begint WhatsApp in het pakket Bereikbaar, vanaf € 79 per maand excl. btw, met vaste vragen en een WhatsApp bij een gemiste oproep; de volledige WhatsApp-assistent zit in Bereikbaar+, vanaf € 119 per maand. Beide ingericht en beheerd. Daarnaast betaal je de berichtkosten van WhatsApp zelf, rechtstreeks aan WhatsApp (Meta): berichten die jij begint kosten een paar cent, antwoorden binnen 24 uur zijn gratis. Bekijk de prijzen.
Hoe automatiseer ik WhatsApp voor mijn bedrijf?
In vier stappen. 1. Je zakelijke nummer wordt gekoppeld aan de officiële WhatsApp-koppeling voor bedrijven; je houdt je eigen nummer. 2. We leggen vast wat de assistent moet weten: je diensten, werkgebied, openingstijden en de vragen die jij altijd stelt. 3. De assistent beantwoordt berichten, vraagt een aanvraag compleet uit en stelt een moment voor; lastige vragen komen bij jou. 4. Jij ziet elk gesprek in je dashboard en kunt altijd zelf inspringen. De berichtkosten betaal je rechtstreeks aan WhatsApp (Meta), met je eigen betaalmethode.
Blijft mijn eigen nummer behouden?
Ja. De assistent werkt op je eigen bedrijfsnummer.
Kan ik zelf nog appen met klanten?
Ja. Je kunt op elk moment zelf een gesprek overnemen.
Is WhatsApp-automatisering AVG-proof?
We verwerken alleen wat nodig is voor de aanvraag, de gegevens staan op een server in de EU, en klanten weten dat ze met een digitale assistent praten.
In welk pakket zit het?
In Bereikbaar+ en in de Kantoor-pakketten. Bereikbaar begint vanaf € 79 per maand.
Kan ik het eerst uitproberen?
Ja. Je kunt 14 dagen gratis proberen, zonder betaalgegevens. De berichtkosten van WhatsApp betaal je ook tijdens de proef zelf rechtstreeks aan Meta.
Benieuwd wat het voor jouw bedrijf oplevert?
In een half uur kijken we samen waar je tijd en klanten verliest. Online of bij je langs, waar je ook zit.