Corvo ApexZo werkt onze AI
Een digitale assistent neemt werk van je over, maar jij blijft de baas. Hier lees je wat hij doet, wat hij nooit doet, en hoe je altijd zelf kunt ingrijpen.
Wat de assistent voor je doet
Klanten te woord staan
Hij beantwoordt vragen via WhatsApp en de chat op je website, ook 's avonds en in het weekend, in de woorden van jouw vak.
Een aanvraag compleet maken
Hij vraagt wat er nodig is, zoals het adres, een foto of het gewenste moment, en zet het als aanvraag klaar.
Een moment voorstellen
Hij kijkt in je agenda en stelt een moment voor dat echt kan. Jij of je team houdt het overzicht.
Jou helpen op kantoor
Je stelt hem een vraag over je eigen bedrijf, zoals "wat staat er morgen?", en krijgt antwoord met een link naar de juiste plek.
Wat de assistent nooit doet
- Doen alsof hij een mens is. Het eerste bericht zegt altijd dat de klant met AI praat.
- Zelf iets betalen, bestellen of ergens inloggen.
- Een actie uitvoeren zonder bevestiging. Een afspraak verzetten of een herinnering sturen is altijd eerst een voorstel.
- Prijzen of getallen verzinnen. Die komen uit je eigen gegevens.
- Namen of gegevens van je klanten naar internet sturen.
- Vragen om wachtwoorden, inlogcodes, pincodes of bankgegevens.
Jij blijft de baas
Meekijken en overnemen
Je ziet elk gesprek en kunt op elk moment zelf verder. Lastige vragen komen direct bij jou.
Wie mag wat
Een medewerker ziet via de assistent nooit meer dan hij zelf mag zien.
Terugkijken
In een logboek zie je wat de assistent deed, zodat je altijd kunt nagaan wat er gebeurde.
Een gesprek, stap voor stap
Stel: om 21:30 appt een klant dat hij een afspraak wil. Het eerste bericht zegt meteen dat hij met een digitale assistent (AI) praat, en dat een medewerker kan meekijken en overnemen. De assistent vraagt wat er nodig is en kijkt in je agenda welke momenten echt vrij zijn. De volgende ochtend zie je het gesprek en de aanvraag in je dashboard, en kun je zelf nog iets aanpassen. Wil de klant liever een mens spreken, of is de vraag lastig, dan komt het gesprek bij jou of je team.
Getallen en links komen uit het systeem
Een taalmodel is goed in gewone taal, maar niet in het onthouden van jouw prijzen of je agenda. Daarom laten we het daar niet naar raden. Prijzen, tijden, openstaande bedragen en links naar een factuur of afspraak komen rechtstreeks uit je eigen gegevens in het systeem. De assistent zet ze alleen in een leesbare zin. Een betaallink komt altijd van het systeem zelf, nooit uit de tekst van het model.
Je gegevens
Je gegevens staan op een server in de EU, per bedrijf gescheiden. Ze worden alleen gebruikt om Corvo Apex voor jou te laten werken, niet om AI-modellen te trainen. Je kunt ze altijd exporteren. Meer hierover lees je bij veiligheid en in de privacyverklaring.
Veelgestelde vragen
Weet mijn klant dat hij met AI praat?
Ja. Het eerste bericht zegt altijd dat de klant met een digitale assistent (AI) praat, en dat een medewerker kan meekijken en overnemen. Dat is ook verplicht volgens de Europese AI-verordening.
Kan de AI iets doen zonder mij?
Hij beantwoordt vragen en verzamelt gegevens voor een aanvraag. Acties zoals een afspraak verzetten of een herinnering sturen zijn altijd een voorstel dat jij of je team eerst bevestigt.
Kan de AI een fout maken?
Ja, net als een mens. Daarom komen prijzen, tijden en getallen uit je eigen gegevens en niet uit het taalmodel, en kun je elk gesprek inzien en overnemen.
Wordt mijn informatie gebruikt om AI te trainen?
Nee. Je gegevens worden alleen gebruikt om Corvo Apex voor jou te laten werken, en niet om AI-modellen te trainen.
Kan ik de AI uitzetten?
Ja. Elk onderdeel staat per bedrijf aan of uit. Zonder AI kun je gewoon zelf de berichten beantwoorden.
Vraagt de AI ooit om wachtwoorden of bankgegevens?
Nooit. Corvo Apex vraagt nooit om wachtwoorden, inlogcodes, pincodes of bankgegevens, niet via WhatsApp, niet per e-mail en niet via de website.
Kan de AI betalingen doen of iets boeken met geld?
Nee. De assistent betaalt nooit iets, doet geen betalingen namens jou en boekt of bestelt niets op internet. Een betaallink of factuur komt altijd uit het systeem zelf, en een afspraak verzetten is altijd eerst een voorstel.
Wat als mijn klant liever een mens spreekt?
Dan neemt een collega het gesprek over. Je ziet elk gesprek in je dashboard en kunt op elk moment zelf verder, ook midden in een gesprek.
14 dagen gratis proberen. Zonder betaalgegevens, stopt vanzelf. Zo werkt de proefperiode