Corvo ApexWhatsApp-automatisering voor installateurs
Je klanten appen liever dan dat ze bellen, en storingen komen altijd op het verkeerde moment. Met WhatsApp-automatisering van Corvo Apex komt elke melding compleet binnen, ook als jij op een dak of onder een aanrecht ligt.
14 dagen gratis proberen. Zonder betaalgegevens, stopt vanzelf. Zo werkt de proefperiode
Voordelen van WhatsApp-automatisering
- Geen gemiste storing meer. Wie belt en geen gehoor krijgt, krijgt binnen seconden een WhatsApp vanaf jouw nummer.
- Complete meldingen. Adres, klacht, foutcode, foto en urgentie in één keer, zonder terugbellen.
- Antwoord, ook 's avonds. Vragen over voorrijkosten, werkgebied of "wanneer komt de monteur?" worden direct beantwoord.
- Direct in de planning. Met één klik staat de afspraak bij de juiste monteur.
Hoe werkt het?
De klant belt of appt
Neem je niet op, dan gaat er binnen seconden een WhatsApp naar de beller. Appt de klant zelf, dan reageert de assistent direct.
De assistent vraagt door
Wat is er aan de hand, waar, hoe dringend, en een foto van de ketel of meterkast. Twijfelt de assistent, dan gaat het gesprek naar jou.
Jij plant in, de rest volgt
De aanvraag staat in je dashboard. Na de klus meldt de monteur de werkbon af en staat de factuur klaar.
Een avond met WhatsApp-automatisering
Stel: om 21:40 appt een klant dat de cv-ketel een storing geeft en er geen warm water is. De assistent zegt eerst dat hij een digitale assistent (AI) is. Daarna vraagt hij naar het adres, de foutcode op het display en een foto van de ketel. Omdat er geen warm water is, krijg je een spoedmelding. Jij beslist of je nog gaat of de klant de volgende ochtend als eerste inplant. De aanvraag staat meteen compleet in je dashboard, en de klant weet waar hij aan toe is.
Wat er na de intake gebeurt
Vanuit de aanvraag maak je met één klik een werkbon voor de juiste monteur. In de monteursapp ziet hij het adres, de foto's en de geschiedenis van de klant en het toestel. Op locatie vult hij de formulieren in die bij de klus horen, zoals een meting of keuring, en registreert hij zo nodig F-gassen. De klant tekent af op de telefoon en kan meteen betalen met een QR-code. Daarna staat de factuur klaar, zonder dat iemand iets hoeft over te typen. Heeft de klant een onderhoudscontract, dan krijgt hij op tijd een herinnering voor de volgende beurt.
Voorbeelden van succes
Neem een installatiebedrijf met vier monteurs: een derde van de telefoontjes werd niet opgenomen omdat iedereen op een klus stond. Met WhatsApp-automatisering wordt vrijwel elke gemiste oproep een aanvraag met foto en adres, en staat de afspraak dezelfde dag in de planning. Het volledige uitgewerkte voorbeeld staat op de pagina Corvo Apex voor installateurs.
Dit is een uitgewerkt voorbeeld, geen echte klant. De eerste echte resultaten volgen na de pilot.
Starten met automatisering
Je begint met een kennismaking van een half uur, online of bij je op de zaak. Daarna richten wij je WhatsApp, de doorschakeling en je dashboard in. De meeste installateurs beginnen met Bereikbaar of Bereikbaar+, en groeien door naar Kantoor voor planning, werkbon en factuur.
Wat kost een gemiste oproep jou?
Vul drie getallen in en zie direct hoeveel omzet er per maand wegloopt. Er wordt niets verstuurd of opgeslagen.
Gemiste omzet per maand
Per jaar: € 0
Dit hoeft niet. Zo voorkom je het.
Indicatieve berekening: omzet, geen winst, met 52 weken per jaar (gemiddeld 4,33 per maand).
Veelgestelde vragen
Hoe neem ik storingen aan als ik bij een klant aan het werk ben?
Laat de telefoon niet onbeantwoord: met WhatsApp-automatisering krijgt een beller die je mist direct een bericht, en de assistent vraagt de storing compleet uit, met adres, foto en urgentie. Jij ziet de aanvraag als je klaar bent, en bij spoed krijg je meteen een melding. Zo neem je storingen aan zonder je klus te onderbreken.
Houd ik mijn eigen telefoonnummer?
Ja. Bij geen gehoor schakelt je telefoon door, en de klant krijgt een WhatsApp vanaf jouw bedrijf.
Weet de klant dat hij met een assistent praat?
Ja, dat staat altijd in het eerste bericht. Lastige vragen en klachten gaan naar jou, en je kunt altijd zelf inspringen.
Herkent de assistent een spoedgeval?
Ja. De intake vraagt naar de urgentie, zoals geen warm water, lekkage of geen stroom. Spoed krijgt een aparte melding.
Wat kost WhatsApp extra?
Meestal enkele euro's per maand, die je zelf betaalt via je eigen WhatsApp Business-account.
Kan ik de vragen van de assistent aanpassen?
Ja. Geef door wat je anders wilt, zoals een extra vraag of een andere volgorde, en wij passen het voor je aan. Zo sluiten de vragen aan bij jouw werk en je werkgebied.
Nooit meer een storing missen?
Plan een kennismaking en zie hoe het er voor jouw bedrijf uitziet.