Bedrijfsprocessen automatiseren

Welke bedrijfsprocessen kun je automatiseren?

• Intake van aanvragen via telefoon, WhatsApp en website
• Planning van afspraken en medewerkers
• Werkbonnen, offertes en facturen met betaallink
• Betalingsherinneringen en het koppelen van betalingen
• Onderhoud en terugkerend werk
• Reviews vragen en klanten opnieuw benaderen

Waar begin je?

Begin bij het proces dat nu de meeste tijd of klanten kost. Voor veel vakbedrijven is dat de bereikbaarheid: wie belt en geen gehoor krijgt. Daarna volgt de administratie: werkbonnen overtypen en facturen najagen.

Kan het gekoppeld worden aan bestaande software?

Ja. Corvo Apex werkt met WhatsApp Business en koppelt met je boekhoudpakket, zodat gegevens niet dubbel worden ingevoerd. Je houdt je eigen nummer en je eigen boekhouding.

Wat levert het op?

Minder overtypen, sneller betaald worden en geen aanvragen die blijven liggen. In het dashboard zie je wat het oplevert, uit je eigen cijfers. Echte klantresultaten publiceren we na de pilot, zodra ze er zijn.

Wat bedoelen we met een bedrijfsproces?

Een bedrijfsproces is gewoon een vaste reeks stappen die steeds terugkomt. Een klant vraagt iets aan, jij plant het in, je doet het werk, je schrijft op wat je deed, je stuurt een factuur en je controleert of er betaald is. In een klein bedrijf zitten die stappen vaak in je hoofd, op briefjes en in losse programma's. Dat werkt, tot het druk wordt: dan blijft er iets liggen, of zit je 's avonds werkbonnen over te typen.

Zo werkt het, stap voor stap

We beginnen met een kennismaking van een half uur, online of bij je langs. Samen kijken we waar je de meeste tijd verliest. Daarna richten we het systeem in op jouw manier van werken: je diensten, prijzen, werktijden, medewerkers en de woorden die in jouw branche gebruikt worden. Vervolgens zetten we de stappen achter elkaar. Een aanvraag wordt een klus in de agenda. De medewerker ziet die klus in de app, meldt hem af met wat er gedaan is en eventueel een handtekening, en de factuur staat daarna klaar met een betaallink. Wordt er niet op tijd betaald, dan gaat er vanzelf een herinnering.

Elke ochtend kun je een kort bericht krijgen met wat er vandaag staat en wat er op jou wacht, met genummerde acties die je met één antwoord afhandelt. Zo hoef je niet eerst door alle schermen te klikken.

Voorbeelden per branche

Een installateur laat onderhoudscontracten vanzelf een herinnering sturen als de volgende beurt eraan komt, en de werkbon met metingen gaat mee naar het dossier. Een fietsenmaker houdt reparaties, kassaverkopen en de voorraad van onderdelen bij elkaar. Een salon koppelt agenda, kassa en klantenkaart. In de horeca lopen reserveringen, tafels, keuken en de registraties voor voedselveiligheid in één systeem. En een makelaar houdt dossiers, bezichtigingen en termijnen bij, met een seintje als er iets moet gebeuren.

Wat je zelf in de hand houdt

Automatiseren betekent niet dat alles zonder jou gebeurt. Bij stappen die ertoe doen, zoals een factuur versturen, een afspraak met een klant verzetten of een tekst op je website zetten, keur jij goed. Prijzen en btw worden altijd door het systeem uitgerekend, per regel en per tarief. Je boekhouding blijft in je eigen pakket; wij werken ernaast en sturen facturen en betalingen door, zodat niets dubbel ingevoerd hoeft te worden.

Veilig en volgens de regels

Je gegevens staan op een server in de EU en zijn gescheiden per bedrijf. We sluiten een verwerkersovereenkomst met je af, zoals de AVG vraagt, en we verwerken alleen wat nodig is om het werk te doen. Waar een digitale assistent met je klanten praat, zegt hij dat hij AI is, en kun jij of een collega altijd overnemen.

Zo verloopt het

Veelgestelde vragen